Бесплатная доставка

от 1000 руб.

Крупской 13/3, Омск

Пн-Пт: 10:00 - 18:00, Вс: Выходной

+7 (908) 117-39-73

info@canadazoo.ru

Доставка и оплата

Курьерская доставка по Омску

Бесплатная доставка заказов от 1000 р.

(при заказе на меньшую сумму, стоимость доставки составит 150 рублей)

 

Вы можете сделать заказ через интернет-магазин canadazoo.ru или с помощью оператора, позвонив по телефону: +7 (908) 117 39 73

C нами также можно связаться, написав письмо на адрес электронной почты info@canadazoo.ru

 

Доставка осуществляется с 10.00 до 22.00 по будням, выходным и праздничным дням, в удобные 4-х часовые интервалы:

с 10:00 до 14:00;

с 14:00 до 18:00;

с 18:00 до 22:00;

 

Подтверждение заказа осуществляется звонком менеджера на указанный вами номер телефона. Менеджер сообщит о наличии заказанных позиций на складе, в случае отсутствия - о сроках ожидания либо об имеющихся в наличии аналогах. Обсудит удобное для вас время доставки.

 Доставка кормов и оплата:

- Обратите внимание, что после того, как вы оформите заказ, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки кормов; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.

 

Отправляем товары для животных по всей России.

 

Условия оплаты

 

Оплатить заказ можно одним из удобных Вам способов:

 

·        Наличными курьеру при получении заказа;

·        Банковской картой онлайн с сайта;


Со всеми претензиями по качеству обслуживания обращаться по телефонам: +7 (908) 117 39 73 - Отдел приема заявок (по вопросам брака, плохого срока товара, пересорта, недовоза, отсутствия чека, отсутствия терминала по безналичному расчету и т.д., по качеству доставки: опоздания, грубость курьеров и т.д.). Претензии принимаются в рабочие часы интернет-магазина - с 9.00 до 21.00 каждый день.


Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

·        Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

·        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

·        Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

·        При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта на почту info@canadazoo.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@canadazoo.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.